Asumimos como misión el acompañamiento a nuestros Clientes a una nueva era tecnológica, en la que la velocidad y las posibilidades de interconexión y procesamiento de datos ya no son un techo. Acercando soluciones acorde a sus necesidades, priorizando la continuidad del funcionamiento a la aplicación de las Tecnologías de la Información, damos pasos firmes en terrenos inexplorados, garantizado la seguridad de los datos y el acceso privado a los mismos.
La confianza y la palabra son cimientos sobre los cuales, hemos establecido vínculos perdurables con nuestros Clientes. Involucrarnos en su propia idiosincrasia sin perder nuestra forma, ha permitido que en la práctica seamos una Empresa versátil, que vincula a través de Asociaciones Estratégicas, en una época en la que el Tiempo, la Coherencia, y la Franqueza son considerados recursos escasos, y de alto valor.
Nuestro "negocio" es que el Cliente crezca alcanzando su potencial, en los propios términos, sin dejar de asistirlos en los conceptos de Buenas Práctica en el uso de las Tecnologías de la Información (IT), para que el proceso tenga un marco de coherencia tecnológica, generando bajas tasas de conflicto por errores humanos predecibles.
En la búsqueda primordial del abaratamiento de costos, como parte del servicio que ofrecemos, hemos abrazado de manera extendida el uso de robustas herramientas de Código Abierto (Open Source), que son sostenidas por una extensa comunidad de profesionales de la tecnología IT, de acceso público, sin costo de licenciamiento y que han demostrado desde siempre ser más eficientes, estables, austeras y seguras.
Estos conceptos antes mencionados, se cristalizan en un mix de equipos, implementaciones de productos, aplicaciones, servicios, gestiones y trabajos necesarios para entregar proyectos llave en mano.
A través de años de uso del Antivirus NOD32 de la firma ESET, junto a su consola de administración centralizada, hemos logrado desarrollar una solución confiable contra virus, malwares y troyanos, basada en su efectividad, y la experiencia acumulada en su uso. La constante labor de sus laboratorios de detección temprana, y el desarrollo de técnicas heurísticas de aprendizaje para sus productos, ha sido galardonada por años consecutivos encontrándose entre las soluciones más confiables, seguras y rápidas de la industria. Es por eso que hemos decidido ser partners es esta afamada firma de ciberseguridad informática. Avalamos y recomendamos su uso a nuestros clientes.
Siendo al día de hoy, la pieza fundamental en la búsqueda de continuidad de trabajo, en el uso de las herramientas del IT de nuestros clientes, se encuentra en el tope de requerimientos básicos para enfrentar ataques por ransomware, y otras catástrofes de ciberseguridad, o simples fallos de hardware, error humano o deliberado. La arquitectura ideada a tal fin, siempre debe tener como prioridad tanto la redundancia en los destinos de backup (interno y externo), como la elección de la tecnología para el guardado de datos. Optamos por soluciones de cero costo de licenciamiento y de código abierto, que utilizan la tecnología ZFS de Linux, permitiendo en el caso catastrófico de una infección por ransomware, la recuperación de los mismos a través del uso nativo de la tecnología de Snapshots ("Instantáneas" generadas al modificarse un archivo, sea en un File Server o en un Backup Server). Contamos con productos de automatización y sincronización, útiles para el aprovechamiento máximo de los anchos de banda de Internet, que posibilitan incluso el backup diario de Servidores Virtuales enteros de manera externa a nuestro NOC. Las soluciones de backup que implementamos son perfectamente escalables en el tiempo y con redundancia de hardware y monitorización, con recepción de mails automatizados para constatar su funcionamiento normal y diario.
Debido a las necesidades modernas de adaptabilidad laboral en el trabajo de nuestros clientes, hemos desarrollado un Portal de Teletrabajo seguro, con el uso de un doble fator de autenticación (2FA), según las normas de seguridad vigentes anti hacking. Esto permite que el personal autorizado de la Empresa o Negocio, tenga una forma accesible, rápida y segura de conectarse a través de un navegador standard, desde cualquier equipo fuera del edificio del Cliente, a los recursos laborales. De suma importancia para dar acceso a proveedores externos, ocasionales o fijos, de aplicaciones y servicios de la Empresa o Negocio, para que puedan desarrollar sus tareas específicas, sin vulnerar la seguridad informática de la Empresa o Negocio.
Proponemos desde el primer momento a nuestros Clientes, la implementación de un Firewall propio, de código abierto basado en IPFire, que posibilita la utilización de un Proxy interno con Antivirus sobre la navegación, y que permita compartir los recursos de internet de manera eficaz y segura con todos los dispositivos de la Empresa o Negocio. Una de sus características especiales es la separación de la red interna (servidores, equipos PCs, notebooks, relojes, turneros, etc.), de una red pública. Esto es así para que pueda ofrecerse, sin riesgos de seguridad, a clientes y proveedores que se acerquen a la Empresa o Negocio, y requieran del acceso por Wifi, y no por ello tengan forma de acceder a los recursos privados de la Empresa. Asimismo permite el filtrado por Listas de Amenazas (Threat List), por Reputación (Reputation List), por Redes Hostiles (Hostile Networks), y por Geo-IP (por países), exceptuando a la Empresa de ataques provenientes de países cuya legislación adolece de la rigurosidad para impedir la proliferación de ataques de organizaciones criminales especializadas en hacking / secuestro de información. También permite el acceso a la empresa por OPENVPN (VPN de código abierto importante y reconocida por la seguridad de su encriptación), para proveedores y personal jerárquico que requieran acceso a recursos internos de la red de la Empresa. Disponer de un Firewall propio es una herramienta indispensable para obtener control de la conectividad, poder diagnosticar tanto el uso de la navegación, como el filtrado de la misma por categorías (diarios, redes sociales, sitios para adultos, etc.), promoviendo el uso profesional del recurso de la Internet por parte de los empleados.
La constante pulsión de crecimiento tecnológico, llevó a que las Empresas en la actualidad, utilicen la tecnología de virtualización para un mayor aprovechamiento de los recursos finitos de los servidores. Implementando productos como VMWare, Proxmox u Oracle VirtualBox, en un grupo acotado de servidores físicos agrupados entre sí en forma de "cluster", es posible albergar un número mucho mayor de sistemas operativos virtualizados o máquinas virtuales, en los que tradicionalmente corren servidores virtualizados de la red Microsoft (Active Directory), los servidores de aplicación y base de datos, servidores de prueba y desarrollo por separado, de distintos sistemas o soluciones informáticas como ser ERP (Enterprise Resource Planning), WMS (Warehouse Management System), sistemas de Gestión, turneros, sistemas de control de acceso, etc. Asimismo esta tecnología permite disponer de equipos de usuarios virtualizados, accesibles por la red, por VPN o por el Portal de Teletrabajo, tanto por usuarios como por proveedores externos. Una gran ventaja de la virtualización es la posibilidad de resguardar a través de backups, los servidores y máquinas virtuales de usuarios, de manera completa y diaria (con histórico), tanto dentro como fuera de la Empresa a nuestro NOC; impactando al mínimo los efectos de una catástrofe de cualquier índole sobre el Datacenter de la Empresa o Negocio.
Todos nuestros productos servidor (Firewall, NAS de almacenamiento y backup, virtualizadores) son puestos en operación en conjunto con una UPS (con funciones de red), de un tamaño acorde a la carga. Son cruciales las tareas de automatización de apagado de servidores físicos y virtuales, para que ante cortes imprevistos del suministro eléctrico, los mismos procedan a un apagado normal y correcto, en base a la carga efectiva de la UPS (determinada por cuántos equipos sostiene), las demoras en los cierres de las máquinas virtuales y servidores de la red, y el tiempo prudencial para que la misma retenga una carga remanente que permita volver a utilizar los equipos del Datacenter en forma rápida, al momento del retorno de la corriente eléctrica. De esta manera se evitan pérdidas de información y roturas de equipos (físicas y/o lógicas), que ocurren con normalidad ante cortes de luz, provocando caídas en el servicio informático de la Empresa o Negocio.
Contamos con múltiples sistemas de monitoreo y avisos, en caso de fallas de conectividad, alarmas de S.M.A.R.T. y ZFS sobre la integridad de los discos de arranque y almacenamiento de información, alcance de umbrales de temperatura en procesadores y discos, falta de espacio en discos, sobredimensionamiento de carpetas, infecciones de virus, etc. Cada uno de nuestros productos tiene un sistema de avisos propio, al que suplementamos con uno especializado y centralizado, basado en código abierto.
Debido al impulso tecnológico en el uso de dispositivos móviles (smatphones, notebooks, tablets), hemos homologado una solución empresarial Wifi, basada en la tecnología MIME y de Mesh (extensión de SSID), con un hardware robusto alimentado vía POE a la red, para que múltiples Access Points (Ubiquiti) repliquen y extiendan la misma red aérea en toda la Empresa o Negocio, centralizando su administración a través de una consola especializada.
Debido al constante cambio tecnológico, y los requerimientos cada vez más urgentes a los que están sometidas Empresas y Negocios, se vuelve impracticable en la mayoría de los casos, mantener personal propio correctamente capacitado, y con conocimientos actualizados, para estar al día de las últimas corrientes de la Tecnología de la Información o IT, con experiencia en Buenas Prácticas o vocación por la Mejora Continua. Es por eso que nuestros Clientes pueden descansar en nosotros esas inquietudes y necesidades, que se generan de manera inmediata, espontánea y obligatoria, a veces buscando mejoras y otras a través de imposiciones externas de proveedores, agentes gubernamentales, cámaras que nuclean a Empresas colegas, etc. Parte de nuestro servicio integral de Tercerización de IT comprende la administración de plataformas de correo, la coordinación con proveedores externos, la administración completa de redes Microsoft, la administración de impresoras de red, soporte de Ofimática a usuarios finales, etc. Asimismo nuestra especialidad es servir de nexo entre nuestros Clientes y sus proveedores externos, siendo traductores en las necesidades, generando las soluciones que los mismos requieran para la implementación de sus productos, siempre bajo la normativa de la Seguridad de los Datos de nuestros clientes, apostando a la vez a la mejora continua y al rendimiento.
Una forma de normalizar y homologar nuestro Servicio IT es el aprovisionamiento de equipos servidores, PCs, notebooks, impresoras, monitores; hardware de red como switches con y sin administración, placas de red y access points; y componentes de equipos para el reemplazo de partes, tales como discos rígidos (HDD, SSD y NVMe) de todos los tamaños de almacenamientos disponibles, memorias, fuentes (PSU), motherboards, procesadores, disipadores, coolers, gabinetes, UPS, etc. Por nuestra vasta experiencia en el rubro, sólo implementamos primeras marcas tales como Asus, HP, Kingston, Intel, Dell, Lenovo, otorgando garantía propia por cada producto vendido.
La incorporación de know-how propio sobre el modo apropiado de tratamiento de los datos, conocimiento sobre los principios de las bases de datos y sus requerimientos, los cambios tecnológicos de Internet y las nuevas plataformas de interacción con la nube, son activos que ofrecemos a nuestros clientes para dar valor agregado a sus inversiones en tecnología, permitiendo la interconexión entre soluciones, sin afectar la seguridad de los datos ni la integridad de los servidores, poniendo el foco en la usabilidad de los mismos y el resguardo en backups diarios. Nuestro leit motiv es transformarnos en aliados estratégicos de nuestros Clientes, colaborando entre dos o más entidades para lograr objetivos comunes, compartiendo recursos, conocimientos y riesgos.
Entendemos la seguridad del IT como una forma de ver las cosas; en lo concreto, es la suma de equipos, servicios, aplicaciones y prácticas que permitan preservar el óptimo funcionamiento de la Empresa, y la preparen para poder recuperarse (incluso evitar contingencias) en el menor tiempo posible, de algún evento (fortuito o con intención deliberada) que pueda afectar la continuidad del negocio.
Nos parece importante recalcar que la industria informática en sí, la realidad difícil de la ciber-delincuencia, los requerimientos de clientes y proveedores, las obligaciones con el Estado, las reglas del mercado, los usuarios, los sistemas, en suma, el NEGOCIO y las condiciones que deben afrontarse para seguir funcionando de manera óptima, se encuentran en permanente cambio.
Nuestro concepto de seguridad apunta a administrar, mejorar y mantener la infraestructura de la Empresa y vínculos con otros proveedores de sistemas, para poder compensar este cambio permanente, generando un ecosistema digital tendiente a la estabilidad, que a nuestro entender permita proyectar y crecer.
Este concepto, que es nuestra misión, lo llevamos adelante utilizando un conjunto de herramientas de características específicas, implementadas bajo prácticas que se actualizan de forma regular por la evolución natural de la tecnología, y por el intento de mejora continua que es el fruto de nuestra experiencia: